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IT-Service Consultant „Cisco Systems – Collaboration & Video“ (w/m/d)

avodaq AG

Wofür wir dich brauchen und was dich bei uns erwartet

Als IT-Service Consultant bei der avodaq AG betreust Du unsere Groß- und Mittelstandskunden und leistest 2nd- & 3rd-Level-Support im Bereich Cisco Collaboration & Video. Dabei arbeitest Du eng mit Deinen Kollegen, mit Herstellern und unseren Kunden zusammen. Wir wollen weiter wachsen – daher suchen wir an mehreren Standorten! Hamburg, München, Frankfurt am Main, Berlin oder Leipzig? Du hast die Wahl!

Wir bieten Dir die Sicherheit eines wachsenden Unternehmens mit langfristigen Perspektiven und die Chance, Deine technische Karriere bei uns zu gestalten. Was wir von Dir dafür erwarten ist Engagement, Serviceorientierung und Leidenschaft für Technologie – es reizt Dich, Probleme anzugehen und eigenständig zu lösen oder z.B. in einer kurzerhand gegründeten Taskforce gemeinsam mit Kollegen die Lösung für eine größere Störung zu erarbeiten!

Im Gegenzug erwartet Dich eine gelebte Unternehmenskultur von kollegialem Zusammenhalt, Wertschätzung und Mitbestimmung sowie respektvoller Umgang in einem angenehmen Betriebsklima. Mit namhaften Kunden und anspruchsvollen Projekten hast Du in einem etablierten und innovativen Unternehmen die Chance, Deinen Karriereweg durch Engagement und Eigeninitiative selbst zu bestimmen. Neue Technologien – vielfältige Projektfelder – in den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen. Das alles findest Du spannend? Dann bist Du bei uns richtig!

Wir haben spannende Aufgaben für dich

  • Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Collaboration & Video
  • Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden
  • Und arbeitest dabei mit Deinen Kollegen, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
  • Du begleitest LifeCycle Projekte und stellst die Kundenzufriedenheit sicher
  • Erweitere tagtäglich Deine Kenntnisse und entwickle kreative Lösungsansätze
  • Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation Deiner Kunden
  • Du beteiligst Dich an internen Workshops und Projekten und wirkst aktiv an unserer stetigen Weiterentwicklung mit 

Das bringst du mit

  • Du hast ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Umfeld
  • Du hast bereits Erfahrung im Troubleshooting von Collaboration- und Videoumgebungen des Herstellers Cisco Systems sammeln können
  • Noch Junior, schon Senior oder auf dem Weg dahin? Alle Erfahrungslevel sind willkommen!
  • Idealerweise hast Du bereits eine Zertifizierung zum CCNA oder CCNP Collaboration oder Video erreicht
  • Du bist engagiert und zeigst Eigeninitiative, Dein Arbeitsstil ist geprägt von Selbstständigkeit und Struktur
  • Du besitzt eine hohe Affinität für innovative Technologien und gute analytische Fähigkeiten
  • Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Dich zeichnet ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung aus

Das bieten wir dir

  • Individuelle Weiterbildung, Zertifizierung und interner Know-how Transfer, z.B. bei unserer internen Veranstaltung „avodaq Networkers“
  • Flexibilität, offene Türen und flache Hierarchien
  • Work happy: wir wollen Dein Bestes! Bei uns kannst Du Dein Potential voll entfalten – dabei erwartet Dich eine Kultur, in der gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle steht und ein Team, das all das gebührend feiert. Mach mit bei Kicker Duellen, beim gemütlichen Feierabendbier oder der jährlichen Zusammenkunft „all avodaq day“
  • Eine moderne Arbeitsumgebung mit Wohlfühlfaktor
  • Attraktives Vergütungspaket: unbefristeter Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV, bundesweite Firmenmitgliedschaft bei Fitness First, Möglichkeit für Kindergartenzuschuss & Mitarbeiterrabatte
  • Täglich frisches Obst und Getränke im Büro

Über uns

Die avodaq AG ist ein international führender Anbieter moderner Kommunikationslösungen für eine effiziente, flexible Geschäftskommunikation. Mit maßgeschneiderten Komplettpaketen, bestehend aus Beratung, Analyse, Planung über IT-Architektur und Software Development bis hin zu Implementierung, Training, Change Management und (Managed-) Service, bietet avodaq zukunftsweisende Lösungen aus einer Hand. Als vielfach ausgezeichneter Cisco Gold Partner, Master Collaboration und Master Data Center and Hybrid Cloud verfügt avodaq über die höchsten Zertifizierungen in der IT-Industrie. Die 1997 gegründete Gesellschaft ist an neun Standorten in Deutschland, den USA und Asien vertreten und beschäftigt rund 185 Mitarbeiter.

Dein Ansprechpartner

Emma Funkner
Recruiter / Talent Acquisition Specialist
+49 89 442325 121

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte neuvoo.de.