Second Level IT Support (m/w/d) Remotesupport

JOBPROFIL

• Annahme, Überwachung und Umsetzung von Soft- und Hardwarestörungen per Remote bzw. bis zu 90% aus dem Home Office
• Bearbeitung im Ticketsystem: Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
• Troubleshooting im Hard- und Softwarebereich
• Weiterleiten von Incidents oder Service Requests an nachgelagerte Einheiten
• Pflege und Erweiterung der Wissensdatenbank

KENNTNISSE

• Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d)
• Mind. 1 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gute Kenntnisse in den Windows Betriebssystemen und in den gängigen Office Produkten / Microsoft Office 365
• sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System sowie Grundkenntnisse im Netzwerkbereich
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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