IT Supporter (m/w/d)

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Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als

IT Supporter (m/w/d) – 140414

Aufgaben

  • Telefonische Betreuung der Kunden und Interessenten
  • Entgegennahme von Kundenanfragen oder Störungen
  • Anlage und Eröffnung von Incidents oder Service Requests
  • Lösungsversuche basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten (Wissensdatenbank)
  • Technisches Klassifizieren der Kundenanfragen inkl. Lösen oder ggf. Weiterleiten an nachgelagerte Facheinheiten

Qualifikation

  • Affinität zur IT und grundlegende IT-Kenntnisse (z.B. gängige Betriebssysteme und Microsoft Office Anwendungen)
  • Erste Erfahrungen im Support oder telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil
  • Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Service- und Dienst­leistungs­orientierung

Geboten wird:

  • Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“
  • „Sprungbrett“ zur Direkteinstellung beim Kunden
  • Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

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