IT Support (m/w/d)

Aufgaben

• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk in deutscher und italienischer Sprache
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
• Administration im Active Directory
• Durchführung von Installationen, Konfigurationen und Upgrades von Hard- und Software
• Einweisung der Anwender in die Handhabung neuer Endgeräte
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Qualifikation

• Mind. 1 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Quereinsteiger (m/w/d) mit Vorerfahrung im telefonischen Support (z.B. Call Center) und IT-affine „Problemlöser“ aus dem privaten Bereich sind herzlich willkommen
• Erfahrung in der Nutzung von Remotetools und Tickettools
• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme
• sichere Deutschkenntnisse

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal

Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen, lohnt sich eine Bewerbung. Gegebenenfalls können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden

Eine Stellenanzeige von ShaarConsulting