IT First-Level Supporter Service Desk

Deine Aufgaben

• IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld unterstützen
• Priorisieren, Klassifizieren und ggf. Eskalieren von Störungsmeldungen
• Klassifizieren, Terminieren und Erledigen von Standard-Anforderungen
• Weiterleiten von Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd Level)
• Dokumentieren im Ticket-System und der Wissensdatenbank

Kenntnisse

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbar)
• Berufserfahrung im IT-Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Aufgrund einer Sicherheitsüberprüfung ist innerhalb der letzten fünf Jahre ein fester Wohnsitz in Deutschland Voraussetzung
• Fundierte Kenntnisse mit Ticket-Systemen und Wissensdatenbanken

Ihr Vorteil

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Brache
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“

Leistungen

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal

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