IT Service Manager Region Nord (m/w/d)

q.beyond

## KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. Arbeite mit uns – einem führenden Anbieter für Cloud, SAP, Microsoft und Softwareentwicklung – und gestalte zukunftsfähige IT-Lösungen für unsere Unternehmenskunden. Digitalisiere mit uns den deutschen Mittelstand als IT Service Manager Region Nord (w/m/d) ## IT-SYSTEME BETREUEN. EFFIZIENZ SICHERN. DEINE TÄTIGKEITEN: – Du vertrittst die q.beyond AG bzw. deren Leistungen gegenüber einem oder mehreren Kunden und bist zentraler Ansprechpartner (w/m/d), auch für Fragen die über den Standard hinausgehen – Du überwachst unserer Servicequalität im Sinne des Service Level Management – Sicherstellung der Kundenkommunikation (Service Review, Reporting, Eskalationen, etc.) – Account-bezogenes Weiterentwickeln des Leistungsumfangs z.T. mit Unterstützung vom Vertrieb (Up-Selling & Cross-Selling) – Du verantwortest die Prüfung der Inhalte für die Faktura – Account-bezogenes Monitoren der Erlöse und Kosten ## ZUFRIEDENHEIT SPÜREN. VORTEILE GENIESSEN. DAS BIETEN WIR DIR: – Komme weiter: Blicke über den fachlichen Horizont hinaus und entdecke spannende interne Entwicklungsmöglichkeiten sowie eine Vielzahl an Fortbildungen. – Erlebe den Unterschied: Erfahre den Respekt und die Wertschätzung deiner Kolleg:innen und nutze das vielfältige Angebot unseres Diversity Managements. – Sei aktiv: Mit deinem eigenen JobRad für dich oder weiteren Familienangehörigen. Nutze zudem verschiedeneMitarbeiterangebote, wie virtuelle Sportsessions etc. – Finde die Balance: Profitiere durch unseren Mix aus Vertrauensarbeitszeit und flexiblem Arbeitsort (inkl. Home-Office) von einer großartigen Work-Life-Integration – Fühle dich versorgt: Wir bieten dir mit unserer Altersvorsorge, einer privatenUnfallversicherung und einer betrieblichen Gesundheitsvorsorge den richtigen Rahmen. – Schalte ab: 30 Tage Urlaub plus Sonderurlaube und ein Sabbatical-Konto geben dir die Möglichkeit für eine berufliche Auszeit und Entspannung. ## FÄHIGKEITEN EINSETZEN. NEUES KREIEREN. DAS BRINGST DU MIT: – Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation – Erfahrung im Anwenden der ITIL-Prinzipien zur Verbesserung der Serviceprozesse sowie Erfahrung im Projektmanagement nach PRINCE2-Standards – Erfahrung bei der Anwendung agiler Methoden, insbesondere SCRUM, im Service- und Projektmanagement. – Kenntnisse im Controlling und der Erstellung von Budgets – Erfahrung im Vertrieb oder in der Zusammenarbeit mit Vertriebsteams – Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Lösungen schnell und effektiv umzusetzen ## KRÄFTE BÜNDELN. DIGITALISIERUNG VERWIRKLICHEN. Wir suchen Menschen, die engagiert ihr Fachwissen und ihre Persönlichkeit einbringen, um das Beste für unsere Kunden zu erreichen. Menschen wie du, die mehr wollen – und mehr erwarten. ## SCHNELL BEWERBEN. FEEDBACK ERHALTEN. Deine Bewerbung ist schnell und unkompliziert ohne Anschreiben möglich. Einfach deinen Lebenslauf und vorliegende Zeugnisse online auf unserem Jobportal hochladen. ## FINDE DEINE SCHNITTSTELLE BEI Q.BEYOND Die q.beyond AG steht für erfolgreiche Digitalisierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die besten digitalen Lösungen für ihr Business zu finden, setzen diese um und betreiben sie. Unser starkes Team aus 1000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bringt unsere mittelständischen Kunden sicher durch die digitale Transformation, mit umfassender Expertise in den Bereichen Cloud, SAP und IoT. #qbeyond #expectthenext #homeoffice #togetherbeyond