CRM Manager (m|w|d)

Deine Aufgaben Du betreust die CRM-Aktivitäten zur Kundenbindung, Reaktivierung und Neukundenakquise von der Konzeption bis zur Umsetzung Du entwickelst gemeinsam mit den Marketing- und Produktverantwortlichen die CRM-Strategie kontinuierlich weiter Eine kontinuierliche Analyse, Optimierung sowie Reporting der Maßnahmen um den Lifetime Value der Kunden zu verbessern sind für Dich obligatorisch Du betreust die Kommunikation über alle Kanäle des Kundenbindungsprogramms und sorgst für eine optimale Customer Experience Dein Profil Du hast einschlägige Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen sowie E-Mail-Marketing-Tools Du bist textsicher in Deutsch und Englisch und hast ein Gespür für prägnante, ansprechende Texte Customer-Activation, -Retention und Churn Prevention sagen Dir mehr als nur ihre Buchstaben und Du hast innovative Strategien um darauf zu reagieren Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfreude und kreative Denkprozesse sind für Dich selbstverständlich Ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie sehr gute analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus Idealerweise hast Du Kenntnisse und Erfahrungen mit dem Thema Online Casino / Sportwette, Spielerverhalten sowie Customer Journeys Deine Benefits (Positionsabhängig): Auf was kannst Du Dich neben einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur bei uns freuen? Unbefristetes Arbeitsverhältnis und langfristige Perspektiven Home-Office Möglichkeiten 30 Tage Urlaub Individuelle und bedarfsorientierte Personalentwicklung Intensive Einarbeitung, welche über eine App unterstützt werden kann Was zeichnet Deinen zukünftigen Arbeitsplatz aus? Laptop und Firmenhandy auch zur privaten Nutzung Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Benefitkarte mit monatlich 40 Euro Gesundheitsmanagement inklusive Jobrad und EGYM (Vergünstigungen zu Fitnessstudios) Kostenlose Parkmöglichkeiten