Teamassistenz m/w/d im Bereich Servicekoordination

Die BPM Broadcast & Professional Media GmbH ist der führende Systemlieferant von high-end Technologie für die Live-, Cine- und Medienproduktion im deutschsprachigen Raum. Unser Team aus über 30 engagierten Spezialist*innen vertreibt, integriert und repariert Produkte und Lösungen von mehr als 100 Herstellern wie ARRI, Sony oder Zeiss. Unsere Kunden sind TV-Sender, Film&Fernseh-Produktionen sowie Content Creator aus den Bereichen Social Media, Corporate, und Education.
BPM ist Teil der börsennotierten Avemio Gruppe, Europas führendem Systemlieferanten und Technologiekonzern für Bewegtbildtechnologie. An über 10 Standorten in Deutschland, Öster-reich und Polen arbeiten in mehr als einem Dutzend Einzelgesellschaften rund 250 engagierte Mitarbeiter*innen am gemeinsamen Erfolg. Wir generieren dabei einen Jahresumsatz von rund 100 Millionen Euro.

Wir bieten
Die Wirkung geht in beide Richtungen. So wie Du Dein Bestes gibst, werden wir es auch tun. Und das sind nicht nur Worte. Wir glauben, dass flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten eine gesunde Work-Life-Balance unterstützen. Personalentwicklung, Training & Coaching sorgen dafür, dass Du Deine Wirkung nicht verfehlen kannst.
• Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in der TV- und Medienbranche
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit engagierten und erfahrenen Kollegen, interessanten Kunden und namenhaften Herstellern
• Die Möglichkeit auf Erfahrungen aufzubauen aber natürlich auch eigene, neue Wege und Methoden an einer strategisch wichtigen Schnittstelle auszuprobieren und zu entwickeln
• Moderne Büroräume sowie eine gute ÖPNV Anbindung zu unserem Showroom in Hamburg
• Benefits und Incentives, wie z.B. ein Mitarbeitervorteilsportal

Aufgaben
• Service- und Koordinationsfunktion – Du übernimmst eine zentrale Service- und Koordinationsfunktion für unseren Service in allen administrativen Belangen. Dabei bist Du es gewohnt souverän Anfragen und Serviceaufträge unserer Kunden den richtigen Ansprechpartnern zuzuordnen und den Prozess ordnungsgemäß in die Wege zu leiten.
• Support – Du beantwortest nicht technische Servicefragen telefonisch wie auch schriftlich
• Verwaltung der Reparaturen – Aufnahme, administrative Bearbeitung und Abrechnung von Reparaturen
• Wettbewerbsanalyse – Du beobachtest den Markt und engagieren sich in der Aufbereitung neuer Produkte für das Team
• Kommunikation – Du fungierst als freundliche Stimme und Person nach draußen zu unseren Kunden wie auch zu unseren Lieferanten und trägst somit entscheidend zum gewohnt guten Service gegenüber unserem anspruchsvollen Kundenklientel bei.

Voraussetzungen
• Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich o.ä.
• Berufserfahrung, idealerweise in einem technisch orientiertem Serviceumfeld
• Servicementalität und Zahlenaffinität
• Quereinsteiger aus serviceorientiertem Umfeld mit technischem Faible und langjähriger Berufserfahrung im Assistenzumfeld / Innendienst sind ebenfalls willkommen
• Spass und Freude am Kundenkontakt via verschiedene Kanäle
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Interesse geweckt? Dann sende einfach Deine aussagekräftige Online-Bewerbung direkt an: Christian Senne per email an talents@bpm-media.de